Правила допустимого использования
Черновик — окончательная редакция появится до открытия платных тарифов.
Обновлено:
Используйте Sendalto для уместных писем, которые вы вправе отправлять. Доступ к продукту не даёт права обходить закон, волю получателей или правила провайдеров.
1. Что запрещено
Спам, фишинг, выдача себя за другого, обманное содержание, вредоносные программы, незаконные услуги, несанкционированный сбор персональных данных и профилирование по чувствительным признакам.
Нельзя покупать и менять по кругу аккаунты, имитировать переписку для «прогрева», переключать способ отправки, чтобы обойти ограничение, или выдавать маркетинг за сервисные письма.
2. Аудитория и провайдеры
Фиксируйте, откуда взят каждый контакт и почему конкретное письмо допустимо. Разрешение по закону и разрешение провайдера — две разные проверки.
Письма пользователям уходят через Amazon SES с вашего подтверждённого домена тем, кто согласился их получать. B2B-рассылки идут с отдельного одобренного ящика со своими лимитами. Подключения Gmail и Microsoft 365 нужны для ответов, а не для холодных массовых рассылок.
3. Уважайте получателя
Соблюдайте отписки и стоп-лист и в письмах пользователям, и в B2B-рассылках. Не снимайте запрет повторным импортом, переименованием списка или новой цепочкой.
Ответ приостанавливает B2B-рассылку этому человеку, пока его не посмотрит кто-то из команды. Письмо, написанное ИИ, не должно выдумывать знакомство, личные факты или результаты.
4. Контроль
Sendalto может приостановить отправку, удержать её в пределах лимита расходов и ограничить пространство. Реальная отправка начинается только после проверки бизнеса. В окончательной редакции будут канал для жалоб, порядок их разбора и обжалования.
Клиенты содействуют законным проверкам, не передавая лишних персональных данных.